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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【617611】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5涡轮增压器故障 前轮吃胎偏磨A189,G245,2021-07-12用户评分
【616738】2020款 2.0T 柴油 四驱 精英型 大双排 国VI GW4D20M长城风骏5发动机异响 多次维修未果A9,J298,2021-07-09处理反馈
【615920】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5行驶时动力不足多次维修未解决A163,A136,2021-07-07处理反馈
【614550】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5涡轮增压器故障 前轮吃胎偏磨A189,G245,2021-07-03用户评分
【608162】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5涡轮增压器故障 前轮吃胎偏磨A189,G245,2021-06-16用户评分
【598830】2021款 2.4L 汽油 四驱 精英型 小双排 国VI 4K22D4M长城风骏5限定速度行驶方向抖动未解决D80,2021-05-19处理反馈
【572860】2017款 2.4L 两驱 欧洲版 汽油 进取型 大双排4G69S4N长城风骏5发动机抱死导致无法启动A129,2021-02-19用户评分
【569219】2020款 2.0T 柴油 四驱 精英型 大双排 国VI GW4D20M长城风骏5车辆无法启动要求给予解决A44,I292,2021-01-31用户评分
【565226】2020款 2.0T 柴油 两驱 精英型 大双排 国VI GW4D20M长城风骏5发动机故障灯亮一直没有解决A34,2021-01-18处理反馈
【563689】2017款 2.4L 四驱 欧洲版 汽油 精英型 大双排4G69S4N长城风骏5变速箱异响跳挡售后未解决问题B33,B27,2021-01-13用户评分
厂家回复
投诉编号:【617611】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
典型故障:A189,G245,
投诉时间2021-07-12 10:27
回复时间2021-07-12 10:45
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。
用户满意度
1
投诉编号:【616738】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2020款 2.0T 柴油 四驱 精英型 大双排 国VI GW4D20M
典型故障:A9,J298,
投诉时间2021-07-09 11:50
回复时间2021-07-09 14:11
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。
用户满意度
0
投诉编号:【615920】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
典型故障:A163,A136,
投诉时间2021-07-07 12:19
回复时间2021-07-07 14:05
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。
用户满意度
0
投诉编号:【614550】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
典型故障:A189,G245,
投诉时间2021-07-03 23:19
回复时间2021-07-04 08:54
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度
1
投诉编号:【608162】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
典型故障:A189,G245,
投诉时间2021-06-16 18:14
回复时间2021-06-17 18:16
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商联系邀约客户进站检查处理。车辆使用中如需帮助,您可随时拨打长城汽车24小时客服热线400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
用户满意度
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