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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【611658】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo ABS传感器故障希望厂家解决E74,H234,2021-06-26处理反馈
【610704】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo变速箱顿挫抖动希望厂家处理B19,B95,2021-06-23用户评分
【610636】2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo行驶过程中发动机突然熄火A14,2021-06-23用户评分
【609756】2014款 1.4L 手动 舒适版上汽大众Polo经销商使用非原厂配件N319,2021-06-21处理反馈
【607786】2019款 Plus 1.5L 手动 全景乐享版上汽大众Polo启停故障 经销商出售问题车H263,M284,2021-06-15处理反馈
【607016】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo变速箱顿挫抖动希望厂家处理B19,B95,B115,2021-06-12用户评分
【606385】2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo正常行驶过程中发动机突然熄火A14,2021-06-10用户评分
【605676】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众PoLo行驶中自动熄火无法启动A34,A14,H146,2021-06-09用户评分
【604439】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo变速箱顿挫抖动希望厂家处理B19,B95,B115,2021-06-05用户评分
【603614】2014款 1.4L 手动 舒适版上汽大众Polo经销商使用非原厂配件N319,2021-06-03用户评分
厂家回复
投诉编号:【611658】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.4L 自动 风尚型
典型故障:E74,H234,
投诉时间2021-06-26 10:12
回复时间2021-06-28 09:11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【610704】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
典型故障:B19,B95,
投诉时间2021-06-23 15:08
回复时间2021-06-24 09:21
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
1
投诉编号:【610636】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版
典型故障:A14,
投诉时间2021-06-23 12:32
回复时间2021-06-24 09:18
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
1
投诉编号:【609756】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 手动 舒适版
典型故障:N319,
投诉时间2021-06-21 12:00
回复时间2021-06-22 09:44
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【607786】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2019款 Plus 1.5L 手动 全景乐享版
典型故障:H263,M284,
投诉时间2021-06-15 18:13
回复时间2021-06-16 09:09
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
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