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用户满意度评分:1.4
厂家回复率:99.2%

典型故障

故障数共 0
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发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【614103】2019款 E 300L 运动豪华型北京奔驰E级行驶中降挡变速箱顿挫B19,2021-07-02信息审核
【612994】2015款 260 L 改款北京奔驰E级变速箱顿挫防侧滑故障灯亮B19,H170,2021-06-29用户评分
【612961】2020款 改款 E 300 L 时尚型北京奔驰E级刹车异响存在质量问题E43,2021-06-29处理反馈
【612081】2014款 260L 运动型北京奔驰E级进气凸轮轴调节器故障导致报警A34,2021-06-27用户评分
【611476】2019款 E 300 L 时尚型北京奔驰E级保养后发动机抖动故障亮 拉缸A24,A34,A329,2021-06-25处理反馈
【611420】2015款 260 L 改款北京奔驰E级挡风玻璃密封条开裂导致车内进水H48,2021-06-25处理反馈
【610982】2016款 E 200 L北京奔驰E级车身漏水要求免费维修H109,2021-06-24处理反馈
【610980】2019款 E 300 L 时尚型北京奔驰E级召回更换转向机回位不正D265,2021-06-24处理反馈
【610664】2020款 E 300 L 豪华型北京奔驰E级三角窗镀铬条腐蚀掉色H81,2021-06-23处理反馈
【610295】2019款 E 200 L 运动型北京奔驰E级水温高导致发动机强制关闭A14,A191,2021-06-22处理反馈
厂家回复
投诉编号:【612994】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2015款 260 L 改款
典型故障:B19,H170,
投诉时间2021-06-29 18:43
回复时间2021-06-30 10:13
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
1
投诉编号:【612961】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2020款 改款 E 300 L 时尚型
典型故障:E43,
投诉时间2021-06-29 17:13
回复时间2021-06-30 17:58
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
0
投诉编号:【612081】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2014款 260L 运动型
典型故障:A34,
投诉时间2021-06-27 18:03
回复时间2021-07-01 13:14
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
用户满意度
1
投诉编号:【611476】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2019款 E 300 L 时尚型
典型故障:A24,A34,A329,
投诉时间2021-06-25 15:48
回复时间2021-06-28 16:27
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
0
投诉编号:【611420】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2015款 260 L 改款
典型故障:H48,
投诉时间2021-06-25 13:53
回复时间2021-06-28 16:34
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度
0
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