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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【612918】2021款 400km 标准续航 缪斯版 磷酸铁锂欧拉好猫4S店无法按时交车提车时间不确定L312,2021-06-29处理反馈
【582879】2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂欧拉好猫希望厂家尽快完成换车手续流程I282,2021-03-25用户评分
【581914】2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂欧拉好猫开启巡航辅助自动减速时异响E43,2021-03-22处理反馈
【580821】2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂欧拉好猫导航偏移 接收不到GPS信号H155,H21,2021-03-18用户评分
厂家回复
投诉编号:【612918】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉好猫
投诉车型:2021款 400km 标准续航 缪斯版 磷酸铁锂
典型故障:L312,
投诉时间2021-06-29 16:00
回复时间2021-06-29 16:53
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈
用户满意度
0
投诉编号:【582879】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉好猫
投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂
典型故障:I282,
投诉时间2021-03-25 13:24
回复时间2021-03-27 11:16
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已对车辆检查处理问题解决。客户要求退换车,服务商与客户进一步沟通处理。
用户满意度
1
投诉编号:【581914】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉好猫
投诉车型:2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂
典型故障:E43,
投诉时间2021-03-22 10:20
回复时间2021-03-23 08:45
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并制定解决方案
用户满意度
0
投诉编号:【580821】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉好猫
投诉车型:2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂
典型故障:H155,H21,
投诉时间2021-03-18 09:54
回复时间2021-03-19 08:27
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并向客户解释说明
用户满意度
1
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