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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【612291】2019款 xDrive40i 尊享型 M运动套装宝马X5车载互联功能无法使用要求处理H155,2021-06-28用户评分
【606007】2021款 xDrive40i 尊享型 M运动套装宝马X5选装宝华韦健音响出现杂音N317,2021-06-09用户评分
【605022】2017款 xDrive28i进口宝马X5方向机故障打方向后无法自动回正D265,2021-06-07处理反馈
【600257】2018款 xDrive35i 典雅型进口宝马X5变速箱漏油4S店使用翻新件A12,B22,N316,2021-05-24用户评分
【598477】2018款 xDrive28i进口宝马X5发动机抖动故障灯亮希望厂家处理A24,A34,2021-05-18处理反馈
【585248】2018款 xDrive35i 典雅型进口宝马X5经销商维修使用非原厂配件J300,N317,2021-04-02处理反馈
【576859】2018款 xDrive35i 典雅型进口宝马X5经销商使用非原厂件要求解决J300,N319,2021-03-06处理反馈
【574199】2021款 xDrive30i M运动套装进口宝马X5紧急停车后发动机无法启动A44,2021-02-24处理反馈
【568519】2021款 xDrive30i M运动套装进口宝马X5行驶发动机舱异响 转向异响A9,D59,2021-01-29处理反馈
【562920】2018款 xDrive35i 典雅型进口宝马X5真皮座椅开裂轮毂表面氧化H168,H243,2021-01-11处理反馈
厂家回复
投诉编号:【612291】
投诉品牌:宝马(进口)
投诉车系:宝马X5
投诉车型:2019款 xDrive40i 尊享型 M运动套装
典型故障:H155,
投诉时间2021-06-28 12:20
回复时间2021-06-29 12:20
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
2
投诉编号:【606007】
投诉品牌:宝马(进口)
投诉车系:宝马X5
投诉车型:2021款 xDrive40i 尊享型 M运动套装
典型故障:N317,
投诉时间2021-06-09 20:48
回复时间2021-06-11 11:33
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
1
投诉编号:【605022】
投诉品牌:宝马(进口)
投诉车系:宝马X5
投诉车型:2017款 xDrive28i
典型故障:D265,
投诉时间2021-06-07 13:46
回复时间2021-06-09 16:19
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【600257】
投诉品牌:宝马(进口)
投诉车系:宝马X5
投诉车型:2018款 xDrive35i 典雅型
典型故障:A12,B22,N316,
投诉时间2021-05-24 12:25
回复时间2021-05-24 16:47
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
1
投诉编号:【598477】
投诉品牌:宝马(进口)
投诉车系:宝马X5
投诉车型:2018款 xDrive28i
典型故障:A24,A34,
投诉时间2021-05-18 14:08
回复时间2021-05-20 16:55
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
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