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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:93.7%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【613802】2021款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系雨刮器和天窗有异响H89,H60,2021-07-01信息审核
【612439】2019款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系车顶漏水4S店服务懈怠不及时H109,I282,2021-06-28处理反馈
【612431】2020款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系天窗异响 中控台及车门饰板异响H72,H93,H89,L313,2021-06-28用户评分
【611865】2021款 525Li 豪华套装华晨宝马5系车身共振影响正常行驶H268,2021-06-26厂家受理
【610167】2018款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系冷却系统故障多次维修未解决A191,2021-06-22处理反馈
【609558】2018款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系左侧日行灯变色希望免费更换H82,2021-06-20处理反馈
【607248】2020款 530Li 尊享型 豪华套装华晨宝马5系驻车制动系统失效车轮抱死E159,2021-06-13用户评分
【606130】2018款 540Li 行政型华晨宝马5系官方认证二手车销售隐瞒车况G56,M284,2021-06-10处理反馈
【605814】2021款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系交通事故导致车辆起火P327,2021-06-09用户评分
【605362】2021款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系座椅开裂希望厂家处理H168,H169,2021-06-08处理反馈
厂家回复
投诉编号:【612439】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2019款 530Li 领先型 M运动套装
典型故障:H109,I282,
投诉时间2021-06-28 15:46
回复时间2021-06-29 13:53
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【612431】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2020款 530Li 领先型 豪华套装
典型故障:H72,H93,H89,L313,
投诉时间2021-06-28 15:37
回复时间2021-06-29 13:49
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
1
投诉编号:【610167】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2018款 530Li 领先型 M运动套装
典型故障:A191,
投诉时间2021-06-22 12:21
回复时间2021-06-24 12:02
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【609558】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2018款 530Li 领先型 M运动套装
典型故障:H82,
投诉时间2021-06-20 20:29
回复时间2021-06-24 11:35
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【607248】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2020款 530Li 尊享型 豪华套装
典型故障:E159,
投诉时间2021-06-13 20:06
回复时间2021-06-22 14:25
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
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