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苏宁易购平台购买的车存在色差疑似翻新车

  • 投诉编号:【591074】
  • 投诉时间: 2021-04-22 13:47
  • 投诉品牌: 东风汽车
  • 投诉车系: 东风新能源EX1
  • 投诉车型: 2021款 质灵版

投诉内容

我是武汉的车主,刚在苏宁易购上买的低配版东风新能源EX1红色,我提车那时候就觉得整个油漆有点不对劲,一开始以为是光线原因、视觉偏差、相机偏色等,后来反复对比其他车主的颜色,才发现问题比我想象的严重得多。据我调查,目前全国网友反馈只有低配版的红色出现了严重的偏色问题,其他车主都是纯正的宝石红色,只有在苏宁上买的低配版EX1,其实完全是橘色,非常难看,拍了一段视频能更加直观清楚地看出来区别、排除角度问题、相机自动美颜调色问题。经过反复调研,以及苏宁销售不经意透露的信息,已经不是简简单单的颜色色差问题了。现在的情况已经几乎可以肯定我提到的这辆车,可能是风光E1官方翻新车(类似IPHONE官翻版,出厂日期绝对是最新的,但是车架、引擎盖等可能采用的是2019年产的风光E1库存件原厂重新组装而成),也可能是准备出口欧洲作为雷诺E诺来卖的车,但是由于种种原因(例如:油漆没调好、品控不过关等)导致出口转内销,挂上东风EX1的标重新销售。无论是何种原因,厂家拒不承认,不予任何处理。苏宁易购线上买车还是新鲜事物,像汽车这类大件商品还是尽量不要网购。如果是4S店现场看到红色订车后与样车的红色不一样,可以找4S店进行沟通,4S店肯定不敢直接卖这种官方翻新车,只能通过其他渠道销售,我想这也是厂家的策略吧,最终甩锅于网购有色差,买车还是去4S店购买,至少不会维权无门。

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