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长安福特蒙迪欧发动机节气门处漏机油

  • 投诉编号:【604384】
  • 投诉时间: 2021-06-05 12:06
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容

购车第二年就出现发动机节气门处渗油,反映给4s店回复是这情况正常的,保修期内一直是在4s店保养的,(因为本人以前不太懂这些问题所以比较相信4s店工作人员)所以一直拖到现在过保了,现在去修理厂或一般的司机打开我车的发动机盖就看到渗机油让我去维修,现在发动机节气门处都是湿润的一层机油,4s店工作人员看了还是回复正常,打电话厂家投诉让我开车回4s店检测,在我不在现场的情况下检测完了,告知进气管内抽出300毫升机油反馈厂家后回复还是正常,发动机外面都渗出机油了还说是正常的,这可能是福特独有的吧?不但不帮我处理,然后还收了我300元检测费,员工说这型号的车都有这通病,有很多车主都索赔配件成功了,为什么我的车不能索赔?福特的判断标准是什么?

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询,谢谢。

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